中證網(wǎng)訊（記者 殷鵬） 7日，中國金融認(rèn)證中心（CFCA）發(fā)布的《2017中國電子銀行調(diào)查報告》顯示，隨著移動趨勢持續(xù)深化，手機銀行用戶比例首度與網(wǎng)上銀行持平。

《報告》顯示，2017年，在地級以上城市13歲及以上常住人口中，網(wǎng)上銀行用戶比例和手機銀行用戶比例均為51%；微信銀行和電話銀行用戶比例分別為28%和11%。網(wǎng)上銀行和手機銀行用戶占比較去年分別提升5個百分點和9個百分點。手機銀行在經(jīng)歷了三次年均用戶比例增量超過一成的跳躍式發(fā)展后，本年度用戶比例首度與網(wǎng)上銀行持平，預(yù)計在明年有望成為用戶比例最高的個人電子銀行渠道。微信銀行用戶比例較上一年同期持平。網(wǎng)上銀行和手機銀行的進一步普及大大蠶食了電話銀行的用戶比例，電話銀行在本次調(diào)查中使用比例較去年下降超過一半，是唯一用戶比例下降的電子銀行渠道。

數(shù)據(jù)顯示，個人網(wǎng)銀用戶在全國各類城市中均呈現(xiàn)快速增長趨勢，而個人手機銀行用戶在一線和三線城市增長較為明顯，目前個人手機銀行在一線城市用戶比例達(dá)到57%，較去年增長13個百分點，在三線城市用戶比例達(dá)到49%，較去年增長12個百分點。

此外，《報告》對消費信貸等熱點話題進行了調(diào)研。結(jié)果顯示，44%的用戶遇到過大額開銷情況。而不同年齡層的大額開銷在用途分類上差異較大，且呈現(xiàn)分層趨勢：50歲左右及以上的用戶主要用于購買或裝修房屋、旅游支出和給為孩子籌集留學(xué)費用；三四十歲的中青年用戶最常見的用途是購買汽車或家具家電；小于30歲的年輕用戶主要用于購買消費類電子產(chǎn)品。

在有大額消費需求的用戶中，43%的被調(diào)查用戶表示現(xiàn)有資金可以滿足需求。其余用戶中，31%選擇信用卡提升額度，選擇向銀行等機構(gòu)申請消費貸款的用戶目前占21%。個人消費貸款利率高是擋在用戶面前的一道門檻，有33%的非貸款用戶表示，因為利率高而放棄選擇向各類金融申請貸款。

本次調(diào)查共涉及15家全國性銀行和57家區(qū)域性銀行，《報告》首次增加了全國性銀行企業(yè)手機銀行的評測，個人手機銀行方面增加了功能、安全評測項。從2005年至今，該調(diào)查已連續(xù)舉辦12年。