自疫情爆發(fā)以來兩年時間，各行各業(yè)均遭受了沉重的打擊。當(dāng)前中國已基本控制維穩(wěn)，進入防疫常態(tài)化，實體商業(yè)零售正在回暖。然而，海外疫情呈蔓延態(tài)勢，讓數(shù)字化基礎(chǔ)薄弱的線下零售雪上加霜。Nordstrom、Sears、Macy's、Neiman Marcus 等知名百貨關(guān)店裁員，老牌百貨 J.C. Penney 申請破產(chǎn)，海外實體零售陷入低迷。以疫情為分化點，全球零售商將進入強者愈強、弱者愈弱的循環(huán)。重重壓力之下，收入斷崖式下降的企業(yè)如何破局制勝？

      近日，繼寧波店后又一家“CW新零售”新店在中國成都火爆開業(yè)，現(xiàn)場人來人往大排長龍。Chemist Warehouse（CW 澳洲大藥房）在澳大利亞擁有300家門店，主要經(jīng)營保健品、護膚品、彩妝、香水、嬰兒食品、藥品等，有藥房界costco之稱。在經(jīng)濟大環(huán)境如此低迷的情況下逆勢增長，表現(xiàn)亮眼的CW澳洲大藥房或許能帶給我們一些啟發(fā)。為此，特地專訪了CW亞太區(qū)執(zhí)行董事Nancy Jian（詹女士）。

▲ CW亞太區(qū)執(zhí)行董事Nancy Jian

      從底層職員成為執(zhí)行董事，她帶領(lǐng)澳洲大藥房來到中國

      Nancy是馬來西亞華人，祖籍福建莆田。在澳洲讀藥劑學(xué)時，偶然聽說CW門店正在招收實習(xí)生，立馬投了簡歷。因為不滿足于當(dāng)一個實習(xí)生，Nancy每天最早到最晚走，不斷研究學(xué)習(xí)，大學(xué)畢業(yè)后她正式成為CW的藥劑師。

      “沒有一個人是不能被取代的。”Nancy說，她當(dāng)時做的一切，就是要成為一個“很難被取代的人”。經(jīng)過幾年的拼搏奮斗和出眾業(yè)績的加持，Nancy在2009年成為CW合伙人，管理至少5家CW門店，并持有股權(quán)。2015年開始，Nancy帶領(lǐng)CW正式進入中國市場，探索跨境電商零售新模式。

▲ 澳大利亞歷年GDP增速圖

      2020年新冠疫情來勢洶洶席卷全球，澳大利亞生產(chǎn)總值（GDP）比上一年下降1.1%，陷入了29年來首次經(jīng)濟衰退，經(jīng)濟情況一片蕭條。受疫情影響，全澳各地市中心的人流量急劇縮減，嚴(yán)重削弱各門店的零售交易量，CW實體零售業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)。此時，經(jīng)濟正增長的中國市場成為一劑強心針。隨著“一帶一路”建設(shè)和跨境電商支持政策的落地，CW加快了布局中國業(yè)務(wù)版圖的步伐。

      Nancy表示，在中國試點開保稅新零售門店前前后后已經(jīng)籌備了很長時間。在此期間，通過市場調(diào)研分析，芥舟科技的保稅新零售方案，在眾多跨境服務(wù)商企業(yè)方案中脫穎而出。相較其他產(chǎn)品來說，芥舟跨境新零售方案支持刷臉申報，儲存柜，符合海關(guān)監(jiān)管要求。并且擁有線上線下一體化、定制化開發(fā)、一站式服務(wù)、性價比高等特點，完全契合CW拓展中國市場的需求。CW與芥舟科技一拍即合。

      2021年5月，CW與芥舟聯(lián)手打造的“CW新零售”門店在浙江寧波全新開業(yè)。2021年12月，四川成都“CW新零售”新店隆重開業(yè)。首日便被擠爆，吸引了大量群眾前來打卡搶購。同時，為了更好地配合保稅新零售業(yè)務(wù)場景，芥舟推出“互聯(lián)網(wǎng)+共享”智能儲存柜。消費者可以前往智能柜提取商品，高效便捷、合規(guī)保障。從線上到線下，帶來更近的消費體驗和更貼心的服務(wù)保障，擁有在家門口買遍全球好物的愉悅感。

▲ 客戶在智能柜取件

      在問到CW下一步對于中國市場的計劃時，Nancy回應(yīng)道“我們?nèi)ツ睦?，是看（中國）哪里有政策扶持…還會看線上的數(shù)據(jù)，再看哪里是我們落地的地方”，她保持著對未來的積極和熱忱，信心十足。

      線上線下聯(lián)動，海外知名品牌紛紛擁抱跨境新零售

      眾多海外線下零售商家面臨經(jīng)營困境，跨境行業(yè)也存在信息不對稱，商品源頭無法溯源，包裹量大管理難度高等諸多痛點。CW亞太區(qū)執(zhí)行董事Nancy Jian布局中國市場的做法非常具有前瞻性。2021年中國跨境電商進出口規(guī)模達到1.98萬億元，逆勢增長15%。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，65.3%的用戶認(rèn)為自己使用跨境電商平臺的頻率增多。海外品牌商掌握物流、支付、運營等全鏈路入華通道，快速完成數(shù)字化升級是突破盈利的關(guān)鍵。

      而“全球買、全球賣”的跨境零售新模式就是為品牌商們進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級量身打造的，集線上銷售與線下收銀功能于一體。借助芥舟自身實力，可以一站式統(tǒng)籌100000+SKU，200+深度合作客戶，實現(xiàn)跨境網(wǎng)上商城、支付、物流、供應(yīng)鏈、營銷推廣、金融服務(wù)等新零售一站式SaaS服務(wù)，快速鋪開市場觸達核心客戶群。

      2021年10月，匯集日本潮流好物的OHIYO！日倉問候線下跨境零關(guān)稅實體店在?？诿捞m機場盛大開業(yè)，地理位置優(yōu)越，更好地聯(lián)通五湖四海。OHIYO！日倉問候是販賣精選好物、美妝護膚的日本生活更新場。芥舟幫助OHIYO建設(shè)“線上商城+線下收銀”跨境新零售模式，打造日本潮流icon、種草專家的新零售概念，給更多國內(nèi)外顧客帶來OHIYO日本潮流好物。體驗新鮮、互動豐富的跨境“零關(guān)稅”藥妝集合店，領(lǐng)略自貿(mào)港風(fēng)采。

      美素佳兒通過前期方案的分析比較，選擇了芥舟跨境新零售系統(tǒng)落地產(chǎn)品對華輸入通道。美素佳兒是荷蘭皇家菲仕蘭旗下的嬰幼兒奶粉品牌。其母公司-荷蘭皇家菲仕蘭公司，擁有皇家榮譽百年品質(zhì)，是全球知名的乳制品公司之一，產(chǎn)品暢銷全球100多個國家。芥舟為美素佳兒搭建線上商城，快速鋪貨直達中國消費者，實現(xiàn)客戶和銷售額雙增量。

      幫助小B商戶轉(zhuǎn)型并尋找新零售代理，未來可期

      疫情影響之下，國內(nèi)個體戶和中小企業(yè)首當(dāng)其沖?，F(xiàn)金流短缺，人工成本高招工難，供應(yīng)鏈斷裂……清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院團隊對995家中小企業(yè)的調(diào)研表明，受疫情影響，34%的中小企業(yè)現(xiàn)金流只能維持1個月，33.1%的中小企業(yè)現(xiàn)金流僅能維持2個月；29.58%的企業(yè)估計2020年營業(yè)收入下降幅度超過50%。

      共度時艱，守望相助之時，芥舟在海內(nèi)外整合進口行業(yè)供應(yīng)鏈，支付金融資源，運用“極低門檻入門+完整的系統(tǒng)解決方案+獨立商城分銷裂變”的模式，與培訓(xùn)行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的合作伙伴一同打造服務(wù)百萬級小B商戶（創(chuàng)業(yè)者、就業(yè)者）的跨境商品銷售平臺和能力。其擁有超200萬學(xué)員，1萬多名教師，業(yè)務(wù)覆蓋全國30多個省份。以創(chuàng)業(yè)大學(xué)為載體，為創(chuàng)業(yè)、就業(yè)者提供“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造”三創(chuàng)平臺，致力于為實現(xiàn)共同富裕而努力。同時，為數(shù)十萬創(chuàng)業(yè)者提供線下多種業(yè)態(tài)的加盟服務(wù)。通過對線下零售場景改造，植入跨境購物專區(qū)，借助芥舟跨境新零售SaaS及供應(yīng)鏈能力和支付金融在內(nèi)的一站式方案，與招商賦能合作伙伴一同打造線下加線上的跨境新零售模式，助力小B商戶創(chuàng)業(yè)和發(fā)展。

      RCEP區(qū)域內(nèi)貿(mào)易總額10.4萬億美元，占全球貿(mào)易總額的27.4%，經(jīng)濟體量龐大。隨著今年RCEP協(xié)定的正式生效，15個RCEP成員國之間很多商品都實現(xiàn)零關(guān)稅或大幅關(guān)稅減免，迎來了跨境貿(mào)易高速發(fā)展的契機。順風(fēng)起航，芥舟正在全國各省市尋找志同道合的伙伴成為跨境新零售系統(tǒng)代理，共同拓展跨境行業(yè)版圖，如有意向可以與芥舟科技建立聯(lián)系。秉持初心，未來可期。