“窗口服務流程是否一次性告知？優(yōu)化營商環(huán)境政策是否宣貫？‘三項禁令’和‘四個不準’是否謹記在心？”4月19日，在蘄春縣青石鎮(zhèn)青石供電所營業(yè)廳，國網(wǎng)蘄春縣供電公司紀檢監(jiān)察干部對營業(yè)廳綜合柜員就窗口服務工作開展監(jiān)督檢查。

本次紀檢監(jiān)督工作，該公司紀委主要聚焦窗口公示時間是否在崗、一次性告知窗口服務流程、宣貫優(yōu)化營商環(huán)境政策、營業(yè)廳電力監(jiān)管規(guī)則、綜合柜員報裝流程清晰程度、營業(yè)環(huán)境和諧整潔等方面落實情況，深入督促各基層站所做好供電服務領域整改工作，推動供電服務工作決策部署落實落地。

該公司紀委針對本次督導工作主動建立供電服務問題排查整改清單，找準督導方向，規(guī)范服務管理，切實提升行動實效。以突擊檢查與常態(tài)監(jiān)督相結(jié)合的原則開展監(jiān)督檢查工作，確保服務優(yōu)化推進力度。建立督查長效機制，促進供電服務整改規(guī)范常態(tài)化，不斷優(yōu)化供電服務環(huán)境，提升服務質(zhì)效，切實增強群眾的電力獲得感。

下階段，國網(wǎng)蘄春縣供電公司紀委將繼續(xù)針對14家基層站所不定期開展監(jiān)督檢查，以鞏固拓展供電服務建設管理督導工作成效，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，供電服務提質(zhì)增效。