九機網(wǎng)創(chuàng)始人陳鴻睿。記者杜文蕾攝

掌上春城消息昆明的雙創(chuàng)活動周剛剛落下帷幕。作為昆明雙創(chuàng)的成功樣本，依靠本土優(yōu)勢打造的O2O電子商務(wù)平臺的九機網(wǎng)又一次獲得業(yè)內(nèi)外及政府相關(guān)部門的集中關(guān)注。一撥又一撥的“取經(jīng)人”紛紛來到該公司位于金尚壹號的辦公總部，從營銷中心到采銷中心，從運營中心到售后技術(shù)中心，“取經(jīng)者”總是會細細走過每一個部門，意圖從中解構(gòu)“九機網(wǎng)”的成功模式。根據(jù)該公司提供的數(shù)據(jù)，2015年，其營業(yè)額突破4.6億元，上繳稅收420多萬元，2016年預(yù)計總體目標較2015年增長15-20%，上半年完成進度達標。

賣手機怎么賣出4.6億元？這個創(chuàng)業(yè)型公司穩(wěn)健發(fā)展10年的背后又隱藏著哪些“秘訣”？

以創(chuàng)新為核動力 勁頭不減

到今年，這家本土創(chuàng)業(yè)型企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到第十個年頭，然而以“創(chuàng)新”作為“核動力”的它依舊勁頭不減。除了主營手機產(chǎn)品外，電腦、數(shù)碼產(chǎn)品、電動車等也占有重要位置。

截至9月的統(tǒng)計數(shù)字顯示，眼下，該企業(yè)共有員工總數(shù)1500余人，擁有線下服務(wù)門店200余個。門店范圍覆蓋云南、貴州、四川、重慶、遼寧、江西、廣東等7個省市，輻射城市30余個，擁有會員數(shù)400余萬。

盡管是賣手機起家，但要在激烈的市場競爭中做好賣手機這件事兒并不容易。和許多傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺不同的是，從一開始，“九機網(wǎng)”選擇的就是一條線上線下集于一身的發(fā)展道路?！拔覀冎铝τ诖蛟斓腛2O電子商務(wù)平臺，是由我們自己的技術(shù)研發(fā)人員開發(fā)的，在物品詳情顯示上添加了360度拆機動畫，讓消費者有更直觀的體驗。同時以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)驅(qū)動本土零售行業(yè)，除了要發(fā)揮本土優(yōu)勢、依靠本土優(yōu)勢以外，從一開始我們就將網(wǎng)站與門店結(jié)合，銷售與售后一體，通過網(wǎng)站建立完善的購物系統(tǒng)、極致的價格優(yōu)勢，再通過將門店開在較為便宜的寫字樓等方式降低成本，打造一套屬于我們自己的商業(yè)模式?！本艡C網(wǎng)營銷中心副總監(jiān)周興源介紹。

而隨著大眾對于線上支付的方式越來越接受，實踐證明這樣的商業(yè)模式是可行而有效的?！百徺I手機和購買許多商品不太一樣，客戶更希望能夠通過體驗實物來確定是否購買，而我們所提供的模式恰好能夠滿足客戶線上支付和體驗的需要。根據(jù)我們的統(tǒng)計，目前我們80%的業(yè)務(wù)是通過線下門店驗貨，線上交易的方式完成的?！本艡C網(wǎng)CEO陳鴻睿說。

而隨著這一模式的成功，陳鴻睿也在考慮未來的業(yè)務(wù)拓展計劃：“我們的業(yè)務(wù)，可以不僅僅局限于做電商平臺，銷售電子產(chǎn)品，我們還可以為同類公司提供咨詢服務(wù)，為他們量身定制商業(yè)發(fā)展模式?！?/p>

再出發(fā)：布局獨立服務(wù)領(lǐng)域

近年來，隨著國家對“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”工作的支持，昆明市也在雙創(chuàng)方面給予創(chuàng)業(yè)者更多的支持。身為創(chuàng)業(yè)者，在這方面陳鴻睿和他的團隊也深有體會。“最大的感受是，在我們創(chuàng)業(yè)的過程中，各級部門不僅在資金等方面給予了我們很大的支持，也在創(chuàng)業(yè)的審批流程方面簡化了很多。之前，我們開店要辦經(jīng)營執(zhí)照必須老板親自到場才可以辦理，但現(xiàn)在省去了這個環(huán)節(jié)，效率提高了很多，而且執(zhí)照當天就可以拿到，對我們創(chuàng)業(yè)者也更加方便了。”陳鴻睿說。

今年5月，九機網(wǎng)針對客戶的需要開展了2小時上門九機快修服務(wù)，“我們根據(jù)市場需要提供快修服務(wù)，維修人員上門維修，在你們的桌前就可以把手機修好，通常碎屏這樣的問題在半個小時左右也可以解決，這項服務(wù)從推出以來已經(jīng)受到了很多上班族的歡迎，未來我們也會繼續(xù)為客戶提供更多的獨立服務(wù)?！标慀欘Ｕf。

今年是九機網(wǎng)創(chuàng)立的第十年，對陳鴻睿和團隊來說，也是創(chuàng)業(yè)再出發(fā)的新時機：“未來我們還會繼續(xù)在云南本土精耕細作，同時在西南三省外尋找一些優(yōu)質(zhì)的合作伙伴做加盟。為此，九機網(wǎng)已經(jīng)打造了一支由200余人組成的售后維修專業(yè)團隊，而這支團隊也是他們校企合作下的成果之一?！耙郧拔覀冊趯ふ沂謾C維修專業(yè)人員時發(fā)現(xiàn)這類人才很少，為此我們和多個學(xué)校合作開設(shè)了手機硬件維修培訓(xùn)班，目前已經(jīng)開設(shè)5期課程，很多學(xué)生通過參加云南省的專業(yè)考試獲得維修資格證后，就可以到我們這里來上班?！敝芘d源說。

創(chuàng)業(yè)秘訣：要膽大心細

在未來的5年內(nèi)，九機網(wǎng)計劃在全國布點3000家門店，除此以外還將開展一系列的獨立服務(wù)，其中近期啟動的“九機集市”項目就是獨立服務(wù)之一的項目。“這個項目是我們開展的舊機交易平臺，個人賣家直接把舊手機賣給個人買家，我們提供專業(yè)的檢測、評估、數(shù)據(jù)清洗、售后保障和交易保障，通過我們自己的九機快送三小時送達服務(wù)，也可以增加二手機再次使用、變廢為寶的幾率。”陳鴻睿說。

與絕大部分創(chuàng)業(yè)者一樣，陳鴻睿的創(chuàng)業(yè)，開始也很艱難。10年前，三九手機網(wǎng)在圓通北路冶金研究院一間民房內(nèi)誕生，當時在云大計算機系讀大三的陳鴻睿跟合伙人用小靈通把手機代購業(yè)務(wù)做到了昆明郊區(qū)牛街莊。到2009年，公司初步開了3家分店，開始設(shè)立州市自提點；2011年，正式進入發(fā)展的快車道。

作為創(chuàng)業(yè)者，陳鴻睿總結(jié)自己創(chuàng)業(yè)成功的秘訣就是“膽大心細”?！皠?chuàng)業(yè)絕不是一件容易的事，作為一個創(chuàng)業(yè)者，既要膽大，也要心細。你要敏銳地去感受市場變化的觸覺，去尋找商機，借助快車道帶著自己迅速走上正軌，同時創(chuàng)業(yè)要求創(chuàng)業(yè)者有吃苦的精神，無論是面對開拓領(lǐng)域中的艱難險阻，還是面對人際關(guān)系中的問題都要做好充足的準備。”

昆明日報全媒體記者：李雙雙

實習(xí)責編：王建宇 一審：秦聰俊