今年的“雙11”比往年來得要更猛烈一些。早先，對(duì)于是誰的“雙11”這一問題，幾大電商掀起了口水戰(zhàn)；而除了電商，傳統(tǒng)商家、p2p網(wǎng)站等均借力“雙11”大肆宣傳，希望分食市場(chǎng)大蛋糕?？煽肯@示，昨晚，包括路透社、新華社、中央電視臺(tái)等在內(nèi)的460多家海內(nèi)外媒體在阿里巴巴西溪園區(qū)，等候凌晨活動(dòng)正式開場(chǎng)。

“雙11”從電商主動(dòng)“造節(jié)”營(yíng)銷，到成為全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)事件，已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)，而在熱鬧背后，則是互聯(lián)網(wǎng)生活方式日漸深入人心。

■深圳特區(qū)報(bào)記者楊婧如

看點(diǎn)一

是否延續(xù)阿里一家獨(dú)大？

今年是阿里第六次開啟“雙11”，除了阿里等線上商家，包括線下商超，甚至一些p2p網(wǎng)站，都希望借力“雙11”開啟營(yíng)銷神話。

京東今年主打正品低價(jià)，希望針對(duì)阿里打差異化的戰(zhàn)略；阿里巴巴今年提出“全球化”的戰(zhàn)略，亞馬遜中國(guó)則針對(duì)“雙11”開啟了全球直郵服務(wù)，相對(duì)于阿里巴巴進(jìn)出口均涉及，亞馬遜則只做進(jìn)口。

有業(yè)內(nèi)人士分析，今年，各行業(yè)結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)，展開不一樣的策略，但預(yù)計(jì)阿里依舊會(huì)占據(jù)絕大部分流量。在跨境電商業(yè)務(wù)上，阿里的核心優(yōu)勢(shì)是支付寶結(jié)算，很多人沒有國(guó)際貿(mào)易支付工具，英文水平也有限，阿里讓用戶在付款和信息獲取上門檻較低。

看點(diǎn)二

大宗商品進(jìn)入網(wǎng)購時(shí)代

除了生活用品，在今年“雙11”，不少汽車廠商積極參與“雙11”，希望探索汽車銷售的新渠道。

汽車之家網(wǎng)站率領(lǐng)國(guó)內(nèi)外眾車企，開啟“雙11瘋狂購車節(jié)”。用戶可以以底價(jià)購車，同時(shí)，汽車商城開通了大額支付功能，支持用戶在線支付全部購車款。汽車之家ceo秦致表示，真正的汽車電商需要在電商平臺(tái)和消費(fèi)者之間產(chǎn)生直接交易，因此，在線支付全部構(gòu)成款，是汽車電商精準(zhǔn)集客邁向真正交易的重要轉(zhuǎn)折。

在阿里聚劃算平臺(tái)上，則開啟了進(jìn)口車海外直供的新模式，首次售賣“平行進(jìn)口車”，共有包括寶馬、路虎、豐田、福特等車品牌參與，其中最優(yōu)惠車型，要比線下指導(dǎo)價(jià)便宜30多萬元。

記者觀察發(fā)現(xiàn)，線上購車，線下實(shí)體店提車，成為汽車網(wǎng)購的主要模式。對(duì)此，易觀商業(yè)解決方案副總裁田崢昨日告訴記者，汽車電商的模式還在拓展中，目前，汽車電商更多的還是要從4s店拿貨，自己直接從廠家拿貨的比較少，現(xiàn)在汽車電商更多的是4s店o2o線上引流的玩法，讓客戶通過網(wǎng)上認(rèn)知實(shí)現(xiàn)到線下實(shí)體店去購買?！澳壳爸饕枰鉀Q的問題是貨源本身，目前線下的汽車零售分期付款已經(jīng)做得很成熟了，未來搬到線上也是可行的。”

看點(diǎn)三

互聯(lián)網(wǎng)金融是否大行其道？

“雙11”已不僅是全民購物的象征，互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域也開始了自己的“雙11”。記者發(fā)現(xiàn)，諸多互聯(lián)網(wǎng)金融公司和理財(cái)網(wǎng)站，也瞅準(zhǔn)“雙11”搞起促銷活動(dòng)。在深圳p2p網(wǎng)站“票據(jù)寶”上，記者看到，該平臺(tái)為“雙11”設(shè)置了年化收益率達(dá)11.11%的專屬產(chǎn)品，為了達(dá)到高收益的預(yù)期，平臺(tái)甚至自己補(bǔ)貼。

天貓、京東等，都針對(duì)“雙11”推出分期模式，互聯(lián)網(wǎng)金融，也成為今年的重要看點(diǎn)。不過，分析人士表示，分期付款作為一種購買形式，未來一定會(huì)有較大增長(zhǎng)，目前互聯(lián)網(wǎng)金融不會(huì)顯現(xiàn)較大的作用。主要是受制于幾個(gè)方面，一是中國(guó)人的分期付款消費(fèi)習(xí)慣還沒有養(yǎng)成，而是受制于高金額的產(chǎn)品，如汽車電商發(fā)展起來之后，會(huì)推動(dòng)分期付款。

看點(diǎn)四

縣域網(wǎng)購將有更大發(fā)展

縣域電商已經(jīng)成為網(wǎng)購經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。在2013年，縣域網(wǎng)購消費(fèi)額同比增長(zhǎng)速度比城市快13.6個(gè)百分點(diǎn)，記者了解到，由于電商物流體系的發(fā)展，如建立了“村村通”的模式，加上生活水平的提高，不少“淘寶村”的村民由原來的賣家，轉(zhuǎn)化成買家。在今年“雙11”，縣域電商或?qū)⒊蔀橐粋€(gè)重要的亮點(diǎn)。

田崢分析，今年“雙11”是建立農(nóng)村人網(wǎng)上購物習(xí)慣的好時(shí)機(jī)。在電商渠道下沉，廣告刷墻的情況下，在電商角度，農(nóng)村網(wǎng)購者分為兩類，一類是城市回流農(nóng)村的，已經(jīng)形成網(wǎng)購的習(xí)慣，并以口碑傳播的方式，建立他人的網(wǎng)購意識(shí)；一類是還沒有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)村人，這類人會(huì)受廣告、他人的告知的影響，去嘗試第一次網(wǎng)購，建立網(wǎng)購的習(xí)慣。

京東啟動(dòng)“家屬幫工模式”

深圳特區(qū)報(bào)訊（記者楊勇）每逢“雙11”，物流配送都是一大難題。為緩解這一瓶頸，京東商城全面布防運(yùn)營(yíng)體系，甚至將配送員的家屬、朋友也發(fā)動(dòng)起來，啟動(dòng)了“家屬幫工模式”，以緩解物流配送人員緊張的狀況。

在資源上，京東進(jìn)行了運(yùn)營(yíng)人員、大家電安裝服務(wù)工程師、運(yùn)力資源的儲(chǔ)備，并從9月起將宿遷、成都、揚(yáng)州三地的電話和在線服務(wù)人員擴(kuò)容至近6000人；在機(jī)制上，運(yùn)營(yíng)總體策略覆蓋管理生產(chǎn)、補(bǔ)貨、備戰(zhàn)計(jì)劃、倉配聯(lián)動(dòng)與訂單切換應(yīng)急預(yù)案、促銷期臨時(shí)用工管理方案、促銷后運(yùn)營(yíng)恢復(fù)方案等；在服務(wù)上，集團(tuán)組建“指揮中心”，安排專人全方位對(duì)接各區(qū)域業(yè)務(wù)，指導(dǎo)全國(guó)倉儲(chǔ)作戰(zhàn)，擴(kuò)充配送范圍。為解決“最后一公里”的難題，京東啟動(dòng)了“家屬幫工模式”以應(yīng)對(duì)短期的人員短缺。

財(cái)付通推全額賠付服務(wù)

深圳特區(qū)報(bào)訊（記者王曉晴）昨天，騰訊財(cái)付通公司宣布，將全面升級(jí)賠付體驗(yàn)，推出全額賠付保障，用戶如因使用財(cái)付通支付造成資金被盜等損失，將可獲得100%全額賠付。

此前，財(cái)付通有包括手機(jī)短信驗(yàn)證碼、財(cái)付盾、手機(jī)令牌動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼和手機(jī)密令等在內(nèi)的多重交易安全保障措施。目前最受歡迎的支付工具微信支付，就是由財(cái)付通公司提供牌照及安全技術(shù)支持，資金損失率非常低?，F(xiàn)在，財(cái)付通全面升級(jí)賠付體驗(yàn)，全額賠付范圍囊括了微信支付、qq錢包支付、快捷支付和余額支付。賠付金額在200元內(nèi)的款項(xiàng)在24小時(shí)內(nèi)即可到賬。用戶在申請(qǐng)賠付時(shí)，只需提供相應(yīng)的報(bào)案回執(zhí)單原件、身份證復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件、資金流水證明和承諾函原件等資料后即可獲得全賠保障。財(cái)付通助理總經(jīng)理兼風(fēng)控負(fù)責(zé)人張平表示，目前財(cái)付通的資金風(fēng)險(xiǎn)概率已降低到十五萬分之一，風(fēng)控水平處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

“雙11”

看點(diǎn)

網(wǎng)上賣車在阿里聚劃算平臺(tái)上，首次售賣“平行進(jìn)口車”，包括寶馬、路虎、豐田、福特等車品牌均有參與

寶寶金融諸多互聯(lián)網(wǎng)金融公司和理財(cái)網(wǎng)站，推高收益產(chǎn)品；天貓、京東等推出分期付款模式

縣域網(wǎng)購在2013年，縣域網(wǎng)購消費(fèi)額同比增長(zhǎng)速度比城市快13.6個(gè)百分點(diǎn)，今年更成為一大亮點(diǎn)