中新經(jīng)緯客戶端4月3日電(常濤 實習生林琬斯)“當時為宣傳推廣紅魔3手機，努比亞發(fā)布了配件5G戰(zhàn)甲，并稱與5G戰(zhàn)甲連接后，紅魔3可升級為5G手機，當時我就沖著這個亮點買的。如今一年過去了，紅魔5G手機都上市了， 5G戰(zhàn)甲還沒有上市。努比亞聲稱的5G體驗沒有兌現(xiàn)，也沒給出令人信服的說法?！睆?月份開始，用戶楊先生就在投訴平臺反映此問題，但遲遲沒有得到解決。

　　業(yè)內(nèi)專家分析認為，紅魔3的5G戰(zhàn)甲原本就是宣傳噱頭，隨著5G手機技術成熟，目前外掛5G配件的解決方案已被淘汰，“5G戰(zhàn)甲肯定不會上市了”。律師則認為，努比亞公司聲稱紅魔3可實現(xiàn)5G上網(wǎng)，實際該功能未能實現(xiàn)，是誤導消費者的虛假廣告行為，消費者可依照《廣告法》維護自身權益。

　　紅魔3發(fā)布會上關于5G戰(zhàn)甲的介紹 來源：視頻截圖

　　紅魔3上市一年，5G網(wǎng)絡未兌現(xiàn)

　　2019年4月28日，努比亞在北京發(fā)布了電競游戲手機紅魔3。由于當時5G手機技術不成熟，紅魔3本身并不支持5G網(wǎng)絡。不過，在這場發(fā)布會上，努比亞發(fā)布了一款5G外掛產(chǎn)品——5G戰(zhàn)甲。

　　據(jù)當時發(fā)布會相關視頻顯示，努比亞總裁倪飛當時在發(fā)布會上稱：“5G就要來了，因為有紅魔3擴展塢，我們可以更好地與外圍進行連接。我們?yōu)榧t魔3特別打造了一個5G戰(zhàn)甲，這個戰(zhàn)甲通過擴展塢與紅魔3連接，可以輕松地將紅魔3升級為5G(手機)，帶來極速的5G體驗。”

　　擴展塢是紅魔3一大賣點，借此紅魔3可以實現(xiàn)更多專屬電競外設設備接入，比如電競魔盒、5G戰(zhàn)甲。

　　不少用戶表示，當時正是沖著可以使用5G網(wǎng)絡這項功能才買的紅魔3手機。楊先生去年花3499元買了一部8GB+128GB版本的紅魔3手機。他表示，紅魔3發(fā)布會上，官方介紹了一款叫做5G戰(zhàn)甲的產(chǎn)品，連接上5G戰(zhàn)甲之后就可以使用5G網(wǎng)絡，當時就是看上了這點才入手的?，F(xiàn)在一年時間過去了，5G戰(zhàn)甲還沒有上市，這很明顯欺騙了消費者?！爱敃r努比亞沒有說5G戰(zhàn)甲什么時候會上市，沒想到一年過去了還沒有影子?！?/p>

　　用戶小路(化名)去年4月發(fā)布會后入手了紅魔3手機。他回憶，“發(fā)布會上，努比亞總裁倪飛介紹，紅魔3可以通過連接5G戰(zhàn)甲從而支持5G網(wǎng)絡。當時紅魔3發(fā)布的時候，正值4G手機向5G手機過渡，紅魔3手機宣傳的此項網(wǎng)絡升級功能，對消費者購買判斷產(chǎn)生了非常重要的影響。如今5G戰(zhàn)甲遲遲不上市，當初的宣傳不成騙人了嗎？”

　　中新經(jīng)緯記者注意到，在某投訴平臺上，針對紅魔3手機5G網(wǎng)絡“跳票”的投訴約有10條，時間跨度從去年12月到今年3月末。

　　有部分用戶就此詢問了努比亞客服，客服稱，“目前由于技術限制，5G戰(zhàn)甲近期沒有上市計劃?！币灿信葋喛头貜头Q，紅魔3產(chǎn)品銷售頁面并未宣傳相關5G戰(zhàn)甲功能。5G戰(zhàn)甲，是紅魔3系列發(fā)布會上發(fā)布的手機配件，獨立銷售，目前上市時間未確定。

　　業(yè)內(nèi)：5G戰(zhàn)甲肯定不會上市了

　　對于為什么5G戰(zhàn)甲遲遲沒有上市、何時上市，4月3日，努比亞某電商平臺官方旗艦店客服反復向中新經(jīng)緯記者重復一句話：“沒有收到相關信息”。

　　目前，在倪飛的微博，以及努比亞官網(wǎng)新聞中心、紅魔3和紅魔3S手機的銷售頁面中，均沒有找到關于5G戰(zhàn)甲的詳細信息。今年3月，紅魔5G手機新品已經(jīng)上市，有用戶猜測，恐怕5G戰(zhàn)甲不會再上市了。

　　獨立電信分析師付亮向中新經(jīng)緯客戶端表示，紅魔3的5G戰(zhàn)甲原本就是宣傳噱頭。當時5G網(wǎng)絡還沒有覆蓋，消費者聽信所謂連接外掛產(chǎn)品實現(xiàn)5G上網(wǎng)的宣傳本就是不理智的。另外，2019年6月國家5G牌照發(fā)放，9月我國5G手機批量上市，外掛5G配件的解決方案已經(jīng)被淘汰了，所以“5G戰(zhàn)甲肯定不會上市了”。

　　就5G戰(zhàn)甲是否會上市、何時上市，中新經(jīng)緯記者致函詢問努比亞方面，截至發(fā)稿前，未獲得回復。

　　律師：努比亞涉嫌虛假廣告宣傳

　　北京市京師律師事務所律師孟博在接受中新經(jīng)緯客戶端采訪時表示，努比亞公司在發(fā)布會上聲稱該手機可以實現(xiàn)5G上網(wǎng)，實際上并未實現(xiàn)此功能，屬于《廣告法》第二十八條規(guī)定的“以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導消費者”的虛假廣告行為。

　　根據(jù)《廣告法》第五十五條、五十六條規(guī)定，發(fā)布虛假廣告，欺騙、誤導消費者，需要承擔行政責任；如果使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的，廣告主還要依法承擔民事責任。受到損失的消費者，可以依照《廣告法》、《消費者權益保護法》等相關法律，依法向法院起訴索賠，還可以依法向監(jiān)管部門進行投訴、舉報，維護自身的合法權益。

　　另外，孟博表示，根據(jù)《消費者權益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的的三倍。所以，對于違反《廣告法》虛假宣傳的行為且構成欺詐的，應按照《消費者權益保護法》第五十五條的規(guī)定給予三倍賠償。(中新經(jīng)緯APP)

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